Gizlilik ve KVKK

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu, Otomasyon Studio markasıyla faaliyet gösterenLevent Güneş'tir ("biz"). İletişim:info@otomasyonstudio.com, Antalya, Türkiye.

Bu metin, www.otomasyonstudio.com.trsitesini ("Site") ziyaret eden, sitedeki sohbet asistanıyla yazışan, teklif formunu dolduran ya da Instagram veya e-posta ile bize ulaşan kişilerin verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Sohbet asistanı: Asistana yazdığınız mesajlar ve asistanın cevapları. Mesajlarda kendiniz paylaşırsanız adınız, telefonunuz veya işletme bilginiz de bu kayda girer.
• Teklif formu: Ad soyad, telefon, e-posta, firma adı, sektör ve ihtiyacınızı anlattığınız metin.
• Instagram ve e-posta: Bize gönderdiğiniz mesajlar ve kullanıcı adınız ya da e-posta adresiniz.
• Teknik veriler: Kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz kısa süreli olarak işlenir. Biz kalıcı olarak kaydetmeyiz; barındırma sağlayıcılarının sistem kayıtlarında kısa süre kalabilir.

Lütfen sohbet asistanına sağlık bilgisi, kimlik numarası, kart bilgisi gibi hassas veriler yazmayın. Site üzerinden ödeme alınmaz.

3. Neden işliyoruz?

• Sorularınızı cevaplamak ve teklif talebinize dönüş yapmak,
• Hizmet ve sözleşme süreçlerini yürütmek,
• Asistanın cevap kalitesini denetlemek ve iyileştirmek,
• Siteyi ve asistanı kötüye kullanıma karşı korumak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Verileriniz, siz yazdığınızda veya formu gönderdiğinizde elektronik ortamda toplanır. KVKK'nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet görüşmeleri), veri sorumlusunun meşru menfaati (asistan kalitesi ve güvenlik) ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Yapay zekâ kullanımı

Sitedeki sohbet asistanı bir yapay zekâ modelidir, insan değildir. Cevapları OpenAI'ın dil modeli üretir. Asistan sizin hakkınızda hukuki veya mali bir karar vermez; fiyat ve kesin bilgi için sizi ekibimize yönlendirir.

6. Kimlere ve hangi ülkelere aktarılıyor?

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz. Bunların sunucuları yurt dışındadır:

• OpenAI (ABD): Sohbet mesajlarının cevaplanması.
• Railway (ABD/AB): Sohbet asistanının sunucusu ve konuşma kayıtları.
• Vercel (ABD/AB): Sitenin ve teklif formunun barındırılması.
• Resend (ABD): Teklif formunun ve ekip bildirimlerinin e-postayla iletilmesi.
• Google Workspace (ABD/AB): Kurumsal e-posta.
• Meta / Instagram (ABD/İrlanda): Instagram mesajları.

Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun şekilde yapılır. Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.

7. Çerezler

Site çerez ve ziyaretçi takip aracı kullanmaz. Sohbet asistanı, açık sekmede konuşmanın devam edebilmesi için tarayıcınıza yalnızca bir oturum numarası yazar (sessionStorage). Bu numara sekmeyi kapatınca silinir.

8. Ne kadar saklıyoruz?

• Sohbet kayıtları: en fazla 6 ay, sonra silinir.
• Teklif talepleri ve yazışmalar: görüşme sonuçlanmazsa en fazla 2 yıl; sözleşme kurulursa ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
• IP adresi: tarafımızca kalıcı olarak kaydedilmez.

9. Veri güvenliği

Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Kayıtlara yalnızca yetkili kişi erişir. Hizmet sağlayıcılarımızın erişimi, hizmeti sunmak için gerekenle sınırlıdır.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi info@otomasyonstudio.comadresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu metni iş süreçlerimiz veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel hali her zaman bu sayfadadır.